Polisi bayaran balik dan pemulangan kami berlangsung selama 5 hari. Jika 5 hari telah berlalu sejak pembelian anda, kami tidak boleh menawarkan bayaran balik penuh atau pertukaran kepada anda.
Untuk layak menerima pemulangan, produk anda mestilah tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya. Ia juga mesti berada dalam pembungkusan asal.
Untuk melengkapkan pemulangan anda, kami memerlukan resit atau bukti pembelian.
Bayaran balik
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item anda yang dipulangkan. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda
Jika diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda, dalam tempoh hari tertentu.
Bayaran balik lewat
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan.
Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami di admin@farmasiehsan.com.my
Produk promosi
Hanya produk berharga biasa boleh dikembalikan. Produk promosi tidak boleh dikembalikan.
Pertukaran
Kami hanya menggantikan produk jika ia rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan produk yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di admin@farmasiehsan.com.my dan hantar produk anda ke Lot 235B Tingkat Atas Seksyen 1, Jln Kota Bharu 16800 Pasir Puteh Kelantan
Pemulangan penghantaran
Untuk memulangkan produk anda, anda harus menghantar produk anda ke Lot 235B Tingkat Atas Seksyen 1, Jln Kota Bharu 16800 Pasir Puteh Kelantan
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk memulangkan item anda. Kos penghantaran tidak akan dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda
Perlukan bantuan?
Hubungi kami di admin@farmasiehsan.com.my untuk pertanyaan berkaitan bayaran balik dan pemulangan.